Tracking
Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Geben Sie unten Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein, um Echtzeit-Updates zur Lieferung Ihres Pakets zu erhalten
Sendungsnummer eingeben
So finden Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer:
- Überprüfen Sie Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail
- Schauen Sie in Ihrem Luminae Care Konto unter "Bestellverlauf"
- Kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie sie nicht finden können
Sendungsverfolgung FAQ
Wann erhalte ich meine Sendungsverfolgungsnummer?
Sendungsverfolgungsnummern werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand Ihrer Bestellung bereitgestellt. Sie erhalten eine E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsdaten.
Meine Sendungsverfolgung wurde schon länger nicht aktualisiert
Versanddienstleister benötigen manchmal 24-48 Stunden, um Sendungsverfolgungsdaten zu aktualisieren. Wenn es länger dauert, kontaktieren Sie unser Support-Team.
Die Sendungsverfolgung zeigt "geliefert", aber ich habe mein Paket nicht erhalten
Fragen Sie bei Nachbarn und Hausverwaltung nach. Wenn es immer noch fehlt, kontaktieren Sie uns umgehend und wir helfen Ihnen, das Problem zu lösen.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Adressänderungen müssen vor dem Versand der Bestellung vorgenommen werden. Nach dem Versand können wir die Lieferadresse nicht mehr ändern.
Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Bestellung?
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen bei allen Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung gerne zur Verfügung